Syarat & Ketentuan Umum

1. Usia minimal untuk menjadi member Istana168 adalah 18 tahun.

2. Setiap member wajib bertanggung jawab atas kerahasiaan user ID dan kata sandi akun.

3. Setiap member diwajibkan untuk mengisi data-data yang valid dengan benar sewaktu mengisi formulir pendaftaran. Data ini akan digunakan untuk pemberitahuan promosi terbaru, reset password dan pemberitahuan penting lainnya.

4. Setiap member diharapkan untuk mengikuti ketentuan yang berlaku untuk transaksi deposit dan withdraw berikut:
  - minimal deposit atau setor dana IDR 50.000,-
  - minimal withdraw atau tarik dana IDR 50.000,-
  - maksimal withdraw perhari adalah IDR 500.000.000,-
  - tidak ada batasan volume withdraw, member bisa melakukan withdraw berkali-kali setiap hari.
  - untuk transaksi deposit dan withdraw, member diwajibkan untuk mengisi formulir deposit dan formulir withdraw di menu masing-masing agar dapat segera diproses.
  - transaksi deposit dan withdraw tidak dapat diproses pada saat bank dalam keadaan sistem offline, transaksi deposit dan withdraw akan segera diproses jika sistem bank sudah kembali normal. Untuk memperlancar proses transaksi deposit dan withdraw, member diharapkan untuk selalu menghubungi layanan customer service 24 jam Istana168 melalui aplikasi whatsapp ataupun livechat untuk mendapatkan informasi bank terbaru.
  - deposit bank via EDC akan ditunda dan diproses pada hari berikutnya dalam tenggang waktu 1 x 24 jam terhitung dari waktu deposit.
  - setiap member diwajibkan untuk segera memeriksa saldo akun ataupun saldo bank sesaat setelah selesai proses deposit atau withdraw oleh staff Istana168. Kami tidak melayani komplain atas kesalahan proses transaksi deposit dan withdraw yang sudah diproses melebihi waktu 1 x 24 jam.
  - Istana168 tidak menerima setoran dana tunai dan setoran dana dari rekening atas nama orang lain, jika dana sudah terkirim dari rekening bank orang lain atau rekening yang tidak terdaftar sesuai data bank member maka kami akan mengembalikan dana tersebut ke rekening pengirim.
  - Istana168 hanya memproses transaksi deposit dan withdraw melalui bank yang terdaftar pada akun member masing-masing.
  - untuk setiap transaksi deposit, member harus memperhatikan nomor rekening aktif tujuan deposit yang tertera di menu deposit atau konfirmasi kembali nomor rekening tujuan deposit terbaru melalui layanan customer service 24 jam Istana168. Kami tidak melayani klaim atas dana deposit yang dikirim ke rekening bank atau e-wallet yang sudah tidak digunakan lagi.

5. Istana168 akan membatalkan bonus dan withdraw kemenangan serta melakukan penutupan akun member yang terindikasi melakukan perpindahan chip antar member, pendaftaran dengan rekening yang tidak valid, tindakan manipulatif untuk mendapatkan bonus (bonus hunter) ataupun tindakan kecurangan lainnya dalam permainan.

6. Istana168 berhak untuk merubah, menutup ataupun membatalkan promosi tertentu. Istana168 akan melakukan pemberitahuan tentang perubahan promosi ke member melalui kontak resmi Telegram @istana168 dan Whatsapp +62-812-4000-6168.

7. Setiap taruhan menang ataupun kalah pada semua permainan di Istana168 dihitung dari pihak penyedia permainan, jika ada kesalahan penghitungan dari pihak penyedia permainan maka Istana168 akan membantu member menyelesaikannya dalam waktu 1 x 24 jam.

8. Setiap taruhan di Istana168 yang telah dikonfirmasi sah atau berjalan, tidak dapat dibatalkan.

9. Untuk keamanan akun member, Istana168 akan menonaktifkan akun member yang tidak aktif dalam kurun waktu 3 bulan dan menutup akun member dengan saldo kosong. Member dapat mengaktifkan kembali akun dan melakukan withdraw saldo setiap saat dengan menghubungi Istana168.

10. Dengan mendaftar sebagai member Istana168, maka member dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan yang tertulis di atas.